Обмен и возврат

В случае обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.

Вернуть товар можно в течение 21 дня с момента приобретения / получения. Приём осуществляется в полной комплектации, со всеми элементами упаковки и бирками, в неношеном и неиспользованном виде. В противном случае товар возврату не подлежит.

Возврат

Данная услуга доступна при возврате заказа в ближайшем отделении СДЭК. Для получения Бланка легкого возврата напишите нам в WhatsApp по номеру телефона +7(928)588-87-72 или на электронную почту info@comeks.ru

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по доставке.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.

Товар нательного типа обмену и возврату не подлежит! (Лонгсливы)

Обмен на ту же сумму действует в течение 3 дней с момента покупки и получения заказа. Разница не выплачивается! Остаток суммы можете использовать при следующей покупке.

• Возврат возможен в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 14 дней, если вы приобрели товар в розничных магазинах COMEKS.
• Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня. Возврат осуществляется, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации и если он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002г.
• К таким товарам относятся: парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

• Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
• В случае возврата качественного Товара Покупателем, Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой Заказ был оплачен, наличными или на иную банковскую карту по согласованию сторон в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.
• В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.